Защитата на личните данни и опазването на личната и финансовата информация на нашите клиенти е наш най-голям приоритет. Затова обработваме Вашата информация изключително въз основа на приложимото законодателство, конкретно РЕГЛАМЕНТ (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона за защита на лични данни (ЗЗЛД) и Закона за електронната търговия (ЗЕТ).

Сайтът е собственост на „ВАЛДЕС-98“ ЕООД, който предоставя услуги в сферата на дърводобива, дървопреработването и търговията с дървесина и дървесни продукти.

Кой обработва и носи отговорност за личните Ви данни

„ВАЛДЕС-98“ ЕООД („ние“) е търговско дружество, регистрирано в Търговския регистър към Агенцията по вписванията.
Уебсайт: https://valdes98.com

Събиране на данни

Обработваме само данни, които Вие лично ни предоставяте – чрез контактни форми, имейл или телефонно обаждане. Ние не събираме данни от трети лица без Ваше знание и съгласие.

Всеки клиент носи пълна отговорност да не предоставя данни на трети лица без тяхното знание и съгласие.

Видове данни, които обработваме

• Име и фамилия
• Адрес за кореспонденция / доставка
• Телефон за контакт
• Електронна поща
• Данни за фактуриране: имена, град, държава, пощенски код, адрес
• История на поръчки и запитвания
• Бисквитки и проследяващи технологии: Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads, функционални и задължителни бисквитки

Основания за обработка

• Чл. 6, пар. 1, б. „а“ – съгласие за маркетинг и рекламни съобщения
• Чл. 6, пар. 1, б. „б“ – изпълнение на договор или предприемане на стъпки преди сключването му
• Чл. 6, пар. 1, б. „в“ – спазване на законови задължения (счетоводно отчитане и др.)
• Чл. 6, пар. 1, б. „е“ – легитимен интерес (сигурност, комуникация, управление на услуги)

Цели на обработката

А) За изпълнение на договор

• Идентификация на клиента при запитване или поръчка
• Обслужване на клиентски заявки
• Плащане и фактуриране
• Сигурност на профила (ако съществува)

Б) За изпълнение на законови задължения

• Издаване на счетоводни документи
• Данъчен и осигурителен контрол
• Водене на технически логове

В) Легитимен интерес

• Предотвратяване на измами
• Анализ на статистически данни (след анонимизация)
• Проследяване на изпълнението на услугата

Г) Маркетинг

• Анализ на търсенето
• Изпращане на оферти и промоции
• Ремаркетинг чрез Google Ads и Facebook Ads

Срокове за съхранение

• 10 години – счетоводни документи (имена, телефон, адрес)
• 5 години – данни за поръчки и рекламации
• 3 години – данни за маркетинг (имейл, бисквитки, Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads)

Къде съхраняваме данните

Данните се съхраняват в рамките на Европейското икономическо пространство (ЕИП) и се предават на партньори само при необходимост – хостинг компании, платежни оператори, маркетингови партньори, куриери и др.

Кой има достъп до данните

• Хостинг компании
• Платежни институции
• Маркетингови партньори (Google, Facebook)
• Държавни органи (НАП и др.) при законово изискване

Мерки за сигурност

Прилагаме технически и организационни мерки за защита на личните данни, включително криптиране на комуникацията и ограничен достъп само за оторизирани лица.

Вашите права

• Право на достъп
• Право на корекция
• Право на изтриване („да бъдеш забравен“)
• Право на ограничаване на обработката
• Право на преносимост
• Право на възражение
• Право на информиране при нарушение на сигурността

Оттегляне на съгласие: Можете да оттеглите съгласието си за маркетинг и бисквитки, като се свържете с нас на info@valdes98.com.

Сигнали и жалби

Ако смятате, че правата Ви са нарушени, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни: www.cpdp.bg

Контакти

„ВАЛДЕС-98“ ЕООД
ЕИК: BG202022353
Адрес: с. Барутин, България
Email: info@valdes98.com
Уебсайт: https://valdes98.com